Geschäftsbedingungen von Grandwin Casino

Wir, Grandwin Casino, betreiben diese Plattform unter der Lizenz 8048/JAZ2022-067 der Behörde von Curaçao. Die folgenden Geschäftsbedingungen regeln Registrierung, Zahlungen, Boni, Verantwortung und alle weiteren Aspekte Ihrer Nutzung. Bitte lesen Sie sie vollständig, bevor Sie ein Konto eröffnen.

Wann diese Bedingungen gelten

Mit dem Abschluss der Registrierung auf grandwincasino.ch nehmen Sie diese Geschäftsbedingungen an. Die Annahme erfolgt durch das Bestätigen im Anmeldeformular und die erste Anmeldung; ein separater Unterschriftsprozess ist nicht vorgesehen. Die Vereinbarung tritt sofort in Kraft und gilt für die gesamte Dauer Ihrer Mitgliedschaft.

Eine Teilnahme am Echtgeldspiel ist ohne dieses Einverständnis nicht möglich. Sie erklären mit der Annahme, dass Sie die Bedingungen vollständig gelesen und verstanden haben. Ist eine Bestimmung für Sie nicht tragbar, bitten wir Sie, auf ein Konto zu verzichten. Massgebend ist jeweils die Version, die Sie bei der Registrierung bestätigt haben.

Wer sich bei uns registrieren darf

Ein Konto dürfen nur Personen eröffnen, die das 18. Lebensjahr vollendet haben, ihren ständigen Wohnsitz in einem zugelassenen Staat haben und dort legal an Online-Glücksspiel teilnehmen dürfen. Wir prüfen Alter, Identität und Wohnsitz, und wir sperren Konten, die gegen diese Voraussetzungen verstossen.

• Mindestalter 18 Jahre; gilt am Wohnsitz ein höheres gesetzliches Mindestalter, zählt dieses.
• Kein Wohnsitz in den USA, in Grossbritannien, in den Niederlanden, in Frankreich, in Belgien, in Spanien, in Italien, in Russland oder in der Ukraine.
• Pro Person, Haushalt, E-Mail-Adresse, IP-Adresse und Zahlungsmittel ist genau ein Konto zulässig.
• KYC-Pflicht: Ausweis, Adressnachweis und Zahlungsnachweis reichen Sie vor der ersten Auszahlung über Ihr Konto ein.

Einzahlungen und Auszahlungen

Einzahlungen akzeptieren wir via TWINT, PostFinance, Visa, Mastercard, Paysafecard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Apple Pay, Banktransfer sowie in BTC, ETH, LTC, USDT und DOGE. Auszahlungen laufen über Banktransfer, Karten, E-Wallets und Kryptowährungen. Die Mindesteinzahlung und der Mindestauszahlungsbetrag liegen bei 20 CHF; Gebühren erheben wir für keine Transaktion. Pro Tag zahlen wir bis zu 5'000 CHF aus, pro Monat bis zu 20'000 CHF, und Anträge bearbeiten wir innerhalb von 0 bis 24 Stunden.

Vor der ersten Auszahlung schaltet unsere KYC-Prüfung den Vorgang frei: Ohne bestätigten Ausweis, Adressnachweis und Zahlungsnachweis erfolgt keine Überweisung. Konten ohne Login über zwölf Monate gelten als ruhend; wir kontaktieren Sie zuvor per E-Mail, bevor Massnahmen am Restguthaben ergriffen werden.

So funktionieren unsere Boni

Für jeden Bonus und jede Aktion von Grandwin Casino gelten die Regeln der jeweiligen Aktionsseite zusätzlich zu den Bestimmungen hier. Weichen die Bedingungen einer Aktion von dieser Fassung ab, geht die Aktionsbedingung vor.

• Umsatzbedingungen sind innerhalb der angegebenen Frist zu erfüllen; nach Ablauf verfallen Bonusguthaben und daraus entstandene Gewinne.
• Während eines aktiven Bonus gilt eine maximale Einsatzhöhe pro Runde. Überschreiten Sie sie, annullieren wir Bonus und Gewinne aus den betroffenen Runden.
• Die Beitragsgewichte der Spiele zur Umsatzbedingung stehen in den Regeln der jeweiligen Aktion; einzelne Spiele sind ausgeschlossen oder zählen reduziert.
• Jede Form von Bonusmissbrauch, darunter Mehrfachkonten, risikofreie Strategien und gezielte Auszahlung vor Erfüllung der Umsatzbedingungen, berechtigt uns zur Streichung.
• Aktionen sind pro Person, Haushalt und Zahlungsmittel einmalig verfügbar.

Verbotenes Verhalten bei uns

Auf unserer Plattform sind die folgenden Handlungen untersagt. Bei Verstössen sperren wir das Konto fristlos, ziehen unrechtmässig erworbene Gewinne ein und behalten uns rechtliche Schritte sowie Meldungen an Behörden und Zahlungsdienstleister vor.

• Betrug, Falschangaben bei der Registrierung und gefälschte oder fremde Dokumente.
• Rückbuchungen zu getätigten Einzahlungen.
• Führen mehrerer Konten, auch über Angehörige oder Strohpersonen.
• Bonusmissbrauch und Arbitrage.
• Absprachen mit anderen Spielern bei Spielen mit Wettbewerberbezug.
• Einsatz von Bots, Skripten oder anderen automatisierten Hilfsmitteln.
• Umgehung von Ländersperren über VPN, Proxy oder verschleierte Standortdaten.

Limits und Selbstausschluss

Sie können auf Ihrer Kontoseite Einzahlungslimits, Verlustlimits und Einsatzlimits festlegen sowie Session-Erinnerungen, sogenannte Reality-Checks, aktivieren. Verschärfungen greifen sofort, Lockerungen erst nach einer Bedenkfrist.

Einen Selbstausschluss beantragen Sie für sechs Monate, ein Jahr oder dauerhaft; während der Sperre dürfen wir kein neues Konto für Sie eröffnen und Ihnen keine Werbung mehr zustellen. Erkennen wir Anzeichen problematischen Spielverhaltens, kontaktieren wir Sie aktiv, weisen auf Hilfsangebote hin und können Limits oder Sperren von uns aus anordnen. Unterstützung bieten SOS Spielsucht, Sucht Schweiz und Gambling Therapy.

Ihre Rechte rund ums Konto

Beschwerden und anwendbares Recht

Sie können Ihr Konto jederzeit über den Live-Chat oder per E-Mail an [email protected] schliessen lassen; offenes Guthaben überweisen wir auf ein verifiziertes Zahlungsmittel Ihrer Wahl. Auch wir können Konten aus wichtigem Grund kündigen, namentlich bei Verstössen gegen diese Bedingungen; Ihr rechtmässig erworbenes Guthaben bleibt davon unberührt.

Beschwerden nehmen wir rund um die Uhr im Live-Chat und unter [email protected] entgegen. Wir bestätigen den Eingang innert 24 Stunden und antworten auf formelle Beschwerden innerhalb von 14 Tagen; ist das nicht möglich, nennen wir den Grund und den voraussichtlichen Zeitpunkt der Endantwort. Für diese Vereinbarung gilt das Recht von Curaçao, Gerichtsstand ist Curaçao, soweit kein zwingendes Verbraucherschutzrecht Ihres Wohnsitzstaates etwas anderes vorschreibt.

Wenn wir Bedingungen anpassen

Wir passen diese Geschäftsbedingungen an, wenn Gesetze, Regulierungen oder technische Gegebenheiten der Plattform es verlangen. Über wesentliche Änderungen informieren wir Sie mindestens 14 Tage vor dem Inkrafttreten per E-Mail oder als Mitteilung in Ihrem Konto.

Nutzen Sie die Plattform nach dem genannten Datum weiter, gilt die neue Fassung als angenommen; zwingende gesetzliche Änderungen treten unmittelbar in Kraft. Die jeweils aktuelle Version liegt jederzeit unter dieser Adresse ab.

Häufige Fragen zu Grandwin Casino

Ab wann bin ich an die Geschäftsbedingungen gebunden?

Mit dem Abschluss der Registrierung und der ersten Anmeldung. Die Annahme erfolgt durch das Bestätigen im Anmeldeformular, eine separate Unterschrift ist nicht nötig.

Was passiert bei einem Verstoss gegen die Bonusregeln?

Wir streichen den Bonus und die daraus entstandenen Gewinne; bei schwerem oder wiederholtem Missbrauch sperren wir das Konto dauerhaft.

Wie beantrage ich einen Selbstausschluss?

Schreiben Sie an [email protected] oder kontaktieren Sie den Live-Chat. Die Sperre gilt wahlweise für sechs Monate, ein Jahr oder dauerhaft und ist während der Laufzeit unwiderruflich.

Muss ich Dokumente einreichen, bevor ich auszahlen kann?

Ja. Vor der ersten Auszahlung verifizieren wir Ausweis, Adresse und Zahlungsmethode im Rahmen von KYC. Ohne vollständige Verifizierung erfolgt keine Auszahlung.